Il Centro Servizi Territoriale – CST - è la soluzione individuata dal Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie con il compito di accompagnare i piccoli Comuni ad una maggiore  partecipazione nei processi di innovazione dell'e-government.

Il CST di Casarano prosegue l’esperienza associativa di Area Sistema Casarano ponendosi come struttura di servizio sovra-comunale a sostegno dei processi di e-government, e garantendo, alle Amministrazioni partecipanti, l'erogazione e la gestione di servizi, il continuo miglioramento dei livelli di servizio, le risorse umane e tecnologiche necessarie per le attività di supporto.L’attuale modello organizzativo è il frutto della prima fase di avvio sperimentale in esercizio effettuata nell’ambito dell’attuazione del progetto.

Il CST di Area Sistema Casarano, puntando prioritariamente al superamento del digital divide come fattore decisivo per l’accrescimento della competitività territoriale, ha mutuato dagli indirizzi nazionali del CNIPA l’obiettivo generale di garantire un supporto tecnologico, organizzativo e gestionale agli Enti di piccole e medie dimensioni al fine di consentire loro un'operatività ed economie di scala paragonabili a quelle di Enti di medie e grandi dimensioni e per tale via innovare e migliorare il rapporto tra la Pubblica Amministrazione, il cittadino, l'impresa.

In particolare, il CST di Area Sistema Casarano, ha mirato a:

• diffondere, tra i Comuni aderenti, l'ICT come fattore di innovazione, di semplificazione e di miglioramento del rapporto con i cittadini, sviluppando non solo servizi nuovi, ma anche una nuova "cultura amministrativa";
• operare in affiancamento continuo con le Amministrazioni locali, focalizzandosi sui fabbisogni del sistema locale di riferimento, seguendo criteri di omogeneità funzionale e considerando il livello di infrastrutture già presenti sul territorio;
• agire per il superamento del divario digitale cercando di travalicare i fattori di isolamento geografico, attraverso l'alfabetizzazione, l'aumento della dotazione tecnologica, la collaborazione con il sistema della formazione, attivando rapporti con l'Università e con il sistema scolastico del territorio e la continua valorizzazione di risorse umane giovani.

L’avvio del CST ha visto l’attiva partecipazione di tutti i Comuni nella definizione del portafoglio di servizi sulla base delle indicazioni contenute nelle Linee guida nazionali del CNIPA e in prosecuzione delle esperienze già avviate dai Comuni con i precedenti progetti realizzati.

L'infrastruttura globale del CST è costituita dalla Sede e dall'Infrastruttura Tecnologica. La sede del Cst si estende su di una superficie di ca. 400 mq ed è ubicata presso il CISI Puglia nella Zona Industriale di Casarano, in un’area facilmente raggiungibile e dotata di un’ampia area di parcheggio e servizi comuni (sala convegni, area formazione, reception). Il CST si avvale inoltre dei servizi amministrativi erogati presso la sede amministrativa sita a Casarano, in Via Sesia n.11.

Presso la sede del CST è allocato il CED, che rappresenta l’infrastruttura tecnologica centrale.

La sede operativa del CST dispone di circa 30 postazioni di lavoro complete in rete.Il CST si avvale di un collegamento alla RUPAR per la trasmissione sicura di dati e informazioni tra le PA utenti dei servizi e di un Call Center per la gestione dei servizi di comunicazione.